Der Superhost-Status bringt mehr Buchungen.">AirbnbWeltweit größte Plattform für Kurzzeitvermietung – Superhost-Status bringt mehr Buchungen.Weiterlesen →-Qualitätssiegel: mind. 4,8 Sterne, 10 Trips, 90% Antwortrate, <1% Stornierungen.">SuperhostAirbnb-Qualitätssiegel: mind. 4,8 Sterne, 10 Trips, 90% Antwortrate, <1% Stornierungen.Weiterlesen →-Status bei Airbnb ist das wichtigste Qualitätsmerkmal für Gastgeber. Superhost-Unterkünfte erscheinen weiter oben in den Suchergebnissen, haben höhere Buchungsraten und erzielen im Schnitt 20-30% mehr Umsatz als normale Hosts. Hier erfährst du, wie du diesen Status erreichst und hältst.
Was ist der Superhost-Status?
Airbnb vergibt den Superhost-Status quartalsweise an Gastgeber, die bestimmte Mindestanforderungen erfüllen. Er wird alle drei Monate neu bewertet — du kannst ihn also verlieren, wenn deine Leistung nachlässt.
Die vier Superhost-Kriterien
1. Mindestens 10 Buchungen oder 100 Übernachtungen im Jahr
Du musst ausreichend aktiv sein. Neue Hosts, die erst wenige Buchungen haben, können noch kein Superhost sein — egal wie gut ihre Bewertungen sind.
2. Bewertungsdurchschnitt von mindestens 4,8 Sternen
Das ist die härteste Anforderung. 4,8 bedeutet: Fast jede Bewertung muss 5 Sterne sein. Eine einzige 3-Sterne-Bewertung kann den Schnitt auf Monate hinaus drücken.
3. Antwortrate von 90% oder mehr
Du musst 90% aller Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten. Das bedeutet: Selbst wenn du eine Buchungsanfrage ablehnst, muss die Antwort kommen.
4. Stornierungsrate unter 1%
Du darfst maximal eine Stornierung pro 100 Buchungen vornehmen. Stornierungen durch den Gast zählen nicht — nur Stornierungen durch den Host.
Was den Unterschied bei Bewertungen macht
Gäste bewerten in sechs Kategorien: Genauigkeit, Einchecken, Sauberkeit, Kommunikation, Lage, Preis-Leistung. Hier sind die häufigsten Gründe für schlechte Bewertungen:
- Sauberkeit: Der häufigste Grund für schlechte Bewertungen. Professionelle Reinigung zahlt sich aus.
- Genauigkeit: Wohnungsbeschreibung stimmt nicht mit der Realität überein. Sei ehrlich in der Beschreibung — lieber positiv überraschen.
- Kommunikation: Langsame Antworten oder fehlende Check-in-Informationen.
- Preis-Leistung: Wenn Gäste das Gefühl haben, zu viel bezahlt zu haben.
Praktische Strategien für 5-Sterne-Bewertungen
Vor dem Check-in
- Sende 2-3 Tage vorher eine freundliche Nachricht mit Check-in-Infos
- Erkläre den Ablauf des Check-ins klar (Code, Schlüssel, wo parken)
- Empfehle lokale Restaurants und Sehenswürdigkeiten
Während des Aufenthalts
- Frage nach der Hälfte des Aufenthalts kurz, ob alles in Ordnung ist
- Reagiere auf Probleme sofort — nicht erst beim Check-out
- Hinterlasse eine kleine Aufmerksamkeit (Snacks, lokale Spezialitäten)
Nach dem Check-out
- Hinterlasse selbst eine positive Bewertung für den Gast
- Das motiviert den Gast, auch für dich eine Bewertung zu schreiben
- Bitte freundlich um eine ehrliche Bewertung (nicht um "5 Sterne")
Superhost-Vorteile im Überblick
- Superhost-Badge in der Suche und auf deinem Profil
- Bevorzugte Platzierung in Suchergebnissen
- Exklusive Superhost-Vorteile von Airbnb (Rabatte, Support)
- Einladung zum Airbnb-Superhost-Treffen (in manchen Städten)
- Höheres Vertrauen bei Gästen → mehr Buchungen
Antwortrate schnell verbessern
Installiere die Airbnb-App auf deinem Handy mit Push-Benachrichtigungen. Schalte Benachrichtigungen für neue Nachrichten ein. Du musst nicht sofort ausführlich antworten — eine kurze "Ich melde mich in einer Stunde" zählt auch als Antwort und stoppt die Uhr.
Nutze außerdem Schnellantworten (gespeicherte Nachrichten) für häufige Fragen: Parken, WLAN-Passwort, Check-in-Zeiten. Das spart Zeit und verbessert deine Antwortgeschwindigkeit.
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